IT Asset Management
Материал из SoftWiki
Управление ИТ-активами (ITAM - IT Asset Management) - бизнес-процессы, целью которых является оптимизация инвестиций организации в программное и аппаратное обеспечение путем контроля, управления и улучшения процессов управления конфигурациями и управления жизненным циклом, а также смежных процессов. В широком смысле под управлением ИТ-активами часто понимается управление ИТ-инфраструктурой и ее отдельными элементами с точки зрения оптимизации расходов и повышения эффективности. Основное внимание ITAM уделяет управлению активами (элементами ИТ-инфраструктуры) на протяжении всего их жизненного цикла.
Основными целями управления активами ИТ в организации являются:
- Минимизация расходов за счет оптимизации процессов и предоставления информации для принятия бизнес-решений
- Снижение рисков за счет стандартизации, документирования и проактивного выявления проблем
- Повышение эффективности за счет точного учета, повторного использования, согласования требований к ИТ со стратегическими целями бизнеса и управления на протяжении всего жизненного цикла
Процессы управления программными активами (SAM - Software Asset Management) можно рассматривать как часть управления ИТ-активами, т.к. программное обеспечение является одним из основных типов программных активов, наряду с оборудованием (серверы, компьютеры, активное и пассивное сетевое оборудование). Кроме того, ITAM хорошо согласуется с сервис-ориентированным управлением ИТ (ITSM - IT Service Management), где основное внимание уделяется не активам, а сервисам. Обе дисциплины рассмотрены в ITIL - общепризнанной библиотеке лучших практик в области управления ИТ в организации.
